Dalias estipula las siguientes condiciones generales, no obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente 911 704 028.

Los precios indicados en nuestra tienda incluyen IVA.

Precios válidos salvo error tipográfico, de programación de la tienda virtual o que se agoten las existencias.

Los productos ofrecidos se distribuyen en España.

 Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

 Nombre del artículo.

Imagen/es del artículo

Descripción del artículo.

Tallas y Colores* disponibles.

Precio (en €).

Dalias ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido modadalias.com no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación. Si se detecta uno de estos defectos, se debe informar inmediatamente a modadalias.com antes de las 24 horas de haber recibido el producto. El uso o lavado de la prenda elimina automáticamente la validez de la garantía como así también extraer el etiqueta de la prenda.

El servicio de arreglos de Dalias no será susceptible de utilización para los artículos adquiridos en la tienda online.
Dalias no será responsable en ningún caso de los arreglos y/o modificaciones de los artículos, así como tampoco del resultado final de los mismos.

Los Plazos de entrega (salvo encargos donde se informará al cliente) serán de 3 días laborables desde la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido.

Todos los plazos de entrega están indicados en días laborables, es decir de lunes a viernes y sin contar días festivos. Los envíos menores de 200€ tendrán un coste de 12€, así como todas las prendas outlet. Si desea un servicio de transporte más urgente consúltenos las tarifas.

Si Vd. realiza un ingreso o traspaso en una entidad igual a las indicadas en el apartado «Formas de Pago» su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde.

Si no hay nadie en la dirección de entrega cuando su pedido llegue no se preocupe, nos pondremos en contacto con usted para volver a intentar la entrega sin coste adicional. Si en este segundo intento tampoco conseguimos entregarle el pedido, éste se llevará a la oficina del transportista más cercana y tendrá dos opciones:

a. Volver a enviar. El coste será el de un envío local según las tarifas del transportista.

b. Recoger en la oficina del transportista. Sin coste adicional.

Modadalias.com quiere garantizarle su  compra, queremos que esté completamente satisfecho. Aceptamos devoluciones por cambio de talla u otro modelo de igual o de superior cuantía (excepto en ENCARGOS o prendas OUTLET donde no se admite ningún cambio o devolución). Las devoluciones se realizarán siempre antes del primer viernes de haber recibido el paquete.

Con la política de devolución de Dalias todo lo que le pedimos es que nos devuelva los artículos en perfectas condiciones y que siga las instrucciones de devolución indicadas a continuación.

Los vestidos solamente podrán ser cambiados una sola vez por un importe igual o superior, en ningún caso se reembolsará el importe abonado. Si finalmente no quieres quedarte la prenda elegida, le haremos un vale por el mismo importe para usar en el plazo de un año en tu próxima compra online descontando los gastos de los envíos realizados.

Es muy importante que su elección sea precisa ya que una vez que se realiza el primer cambio no habrá posibilidad de un nuevo cambio.

En el caso que se solicite la devolución una vez recibida la prenda, la misma se realizara bajo las siguientes condiciones:

Ud. debe comunicar dentro de las 24 horas su intención devolución o cambio, a partir del momento de recibirlo en su domicilio.

Los gastos derivados del envío correrán por cuenta del cliente, se realizarán antes de 48 horas y deben estar aseguradas por la compañía de  transporte de su elección.

Todos los productos de devolución deben estar en las mismas condiciones que  Ud. los recibió.

Deben estar sin lavar, sin usar y en perfecto estado,  con su etiqueta de producto original. Cualquier artículo que no reúna estas condiciones será enviado nuevamente a Ud.

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a con la talla de la prenda, modadalias.com permite su cambio, una única vez (salvo ENCARGOS o prendas del OUTLET donde no se admiten cambios). La devolución se llevará a cabo siempre y cuando la prenda no haya sido usada, lavada o dañada.

Dalias no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original. El coste del envío en los cambios o devoluciones estará a cargo del cliente.

El cliente tiene 24 horas una vez recibido el producto para informar a Dalias sobre cualquier desperfecto. En el caso que Dalias haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que el articulo presente tara o defecto Dalias, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al Cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro. En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a modadalias.com en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

Antes de abrir ningún bulto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que Vd. pidió (Modelo, Color, Medida, etc…), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.

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